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Conseiller client (H/F) 59 - Wasquehal
Offre n° 182CPZN
Conseiller client (H/F)
59 - Wasquehal - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 octobre 2024
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 4 Conseillers clientèle banque bilingue espagnol (H/F). CDD du 18/10/2024 au 31/05/2025 Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle dans le domaine bancaire. Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants. Après une formation initiale, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts. Vos missions seront les suivantes : -Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins, -Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client, -Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats). -Aide au site internet pour renvoyer les identifiants et les versements volontaires -Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif --Accompagnement pour les choix sur les différents types d'épargne salariale. Vous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance. Votre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat.) L'activité est ouverte du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30. Energique, organisé(e), autonome, doté(e) d'un grand esprit d'équipe et d'une forte capacité à gérer le quotidien. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. Vous avez un excellent sens de la communication et du service clients. Horaires : Du lundi au Vendredi De 8h30 - 18h30 Base 35H/SEM 1 919 brut par mois Tickets restaurant 10
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1919.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents relation banque
Langue
- Espagnol
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 4 Conseillers clientèle banque bilingue espagnol (H/F). CDD du 18/10/2024 au 31/05/2025
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