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Chargé d'Affaires / Chargé Support de Ventes (H/F) 59 - WAMBRECHIES
Offre n° 182CRKF
Chargé d'Affaires / Chargé Support de Ventes (H/F)
59 - WAMBRECHIES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 octobre 2024
1 - Mission principale Assurer le traitement d'une demande services clients depuis l'offre jusqu'à la mise en facturation, conformément aux objectifs de service définis (qualité, coûts, délai.), aux instructions de travail et règles QESH en vigueur. 2 - Activités significatives L'emploi désigne un ensemble de situations de travail présentant des contenus d'activités proches / identiques / similaires, faisant appel à la mise en œuvre de compétences suffisamment proches pour pouvoir être occupé par un même individu 1. Préparer les offres commerciales des prestations de services, faire les campagnes de relances et mises à jour de l'avancement dans le CRM, 2. Ouvrir les dossiers de réparations, effectuer les recherches documentaires techniques (BOM, vue éclatée) et la constitution des dossiers de travaux, 3. Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes Clients. 4. Préparer et lancer les ordres de services dans l'ERP, permettant de définir les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, 5. Préplanifier les travaux en atelier, interventions et contrats de maintenance, 6. Informer les clients sur l'état d'avancement des projets, à chaque étape, 7. Assurer le suivi des travaux avec les sous-traitants, 8. Assurer l'imputation des coûts sur affaires (heures, matériel). Clôturer les dossiers et mettre en facturation. 9. Mettre à jour les données des tableaux de suivi d'activité et suivre le carnet de commandes, compte tenu du prévisionnel de vente, chaque semaine, 10. Contribuer au recouvrement des créances clients échues pour son portefeuille de commandes. 11. Mettre à jour les indicateurs clés de performances du centre de service 12. Participer à l'amélioration des procédures de maintenance, ainsi qu'à toute initiative liée à l'amélioration continue des activités. 3 - Relations de travail internes / externes En interne : Usines du Groupe, Equipe commerciale, opérations, Finances En externe : Clients, Sous-traitants, Fournisseurs 4 - Nature et périmètre des responsabilités exercées Référente SAP gestion Module Service Contribution à l'animation du centre de services ou du réseau de partenaires 5 - Connaissances professionnelles spécifiques Outils bureautiques et collaboratifs Lecture de plans Niveau B1 en Anglais minimum Expertise ERP & CRM 6 - HSEE S'engage à respecter la politique QHSEE, les procédures et instructions liées à son poste S'engage et veille : - Au respect des consignes de sécurité dans les bureaux et à l'atelier. - Au respect des consignes Environnementales et Energétiques dans les bureaux, à l'atelier et sur site client.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un contrat de vente
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
START PEOPLE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme People Start
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