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Conseiller téléphonique (F/H) 59 - Fretin
Offre n° 182DBYN
Conseiller téléphonique (F/H)
59 - Fretin - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Rattaché(e) au responsable de la relation client, vous serez le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité. Pour se faire, vous maîtrisez l'Anglais et l'Allemand. Vos activités principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique des clients (réceptionner l'appel en s'identifiant, identifier l'interlocuteur, cerner le besoin exprimé, trouver la solution adéquate ou réorienter la personne) - Enregistrer les informations obtenues dans la base de données - Traiter les mails entrants - Reporter les anomalies au responsable relation client : références manquantes, anomalies site, etc - Gérer les retours clients - Attribuer les paiements (chèque, virement ou autre) aux commandes correspondantes - Assurer l'accueil du comptoir. Attention, le site est très mal désservi par les tranports en commun.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent gestion relation client Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
RANDSTAD
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. M. Valentin DERIEMONT
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