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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 53 - LAVAL
Offre n° 182FNNJ
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Actual recrute pour son client, plusieurs téléconseillers. Vous gérerez les appels entrants et sortants. Vous metterez à jour les données clients . Vous travaillerez sur un plateau d'appels (environnement bruyant) . Vous utiliserez les outils informatique et digitaux. Relation Client : - Apporte une réponse adaptée au besoin de l'interlocuteur - Instaure et développe une relation de confiance en favorisant l'écoute active - Identifie les raisons et les solutions possibles pour traiter une réclamation, un mécontentement ou un litige Gestion et Organisation: - Partage et mutualise les informations du terrain avec l'équipe Postes ouverts à tous, quelque soit votre experience ou qualification. Vous avez une bonne élocution et maitrisez le français ecrit et oral Si vous etes curieux et interessé , venez le MARDI 15 OCTOBRE de 10h30 à 12h30 rencontrer l'entreprise. Suite à la presentation, vous pourrez vous inscrire à une session d'exercices pour valider vos habiletés.
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- AGIR DANS UNE RELATION DE SERVICE
- COMMUNIQUER ET AVOIR L'ESPRIT D'EQUIPE
- RECUEILLIR ET ANALYSER DES DONNEES
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EQUIPE MRS
3 à 5 salariés
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