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CHARGE D'ACCUEIL (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 182FYWM
CHARGE D'ACCUEIL (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Crescendo Lyon Brotteaux Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un/e CHARGE D'ACCUEIL H/F. L'entreprise, un grand groupe familial est dans le secteur de la location d'engins de Travaux Publics L'accueil, se fait dans un espace que vous partagez avec des vendeurs comptoir. Vous serez le premier interlocuteur des visiteurs ! Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la gestion du standard, l'accueil physique de l'entité de Saint Priest ainsi que des appels du groupe au niveau national, ainsi que de la relance de factures impayées à 50% de votre temps. Pour cela vos missions seront : - Gérer les appels entrants et redispatcher au service concerné (150 à 160 appels par jours, réception et transfert de ligne confondus) - Accueil physique des clients - Gestion administrative diverse (tri et dispatch de mails, notamment ceux de la direction générale, gestion des courriers, colis) - Relances téléphoniques pour du recouvrement (relance des clients pour leurs factures impayées) - Restitution des commentaires et suivi des rappels - Commande des fournitures de bureau - Autres tâches administratives en lien avec vos fonctions Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-18h00 (17h00 le Vendredi) Parking disponible à proximité Prime annuelle allouée après une année fiscale complète en poste, versée au premier semestre de l'année n+1, selon les résultats de l'entreprise Tickets Restaurants d'un montant de 9.25e par jour travaillé (Dont 3.70€ de part salariale) Votre personnalité fera la différence : d'une nature souriante, ayant une bonne présentation, mature et appréciant le lien avec les clients, vous saurez les accueillir et les conseiller avec sang-froid et diplomatie. Vous savez rester loyale, et vous savez respecter la confidentialité liée à la nature charnière des postes d'accueil.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - poste similaireCette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent secrétariat assistanat gestion PME PMI Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat gestion PME PMI - DUT GACO ou BTS Cette formation est indispensable
Compétences
- Pack OfficeCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CRESCENDO
3 à 5 salariés
Mme Justine GRONDIN
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