Technicien informatique niveau 1 (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 182JGYR
Technicien informatique niveau 1 (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Le/La technicien(ne) met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il/Elle documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il/elle réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur Vos responsabilités seront les suivantes : Répondre aux sollicitations (incidents & demandes) des utilisateurs administratifs qui sont créés sur un portail dédié ou au téléphone pour les demandes urgentes. Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel. Effectuer une analyse. Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue. Se comporter en ambassadeur de l'entreprise. Documenter son intervention. Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie. Le périmètre technique à traiter intègre les éléments suivants : Traitement des demandes / incidents o Suivi dans l'ITSM o Catégorisation et escalade o Gestion des appels (urgences) Gestion du parc o Mise à jour du parc en fonction des évènements, modifications, remplacements Gestion des packages RH Administration et sécurité des postes de travails utilisateurs o Gestion des comptes o Gestion intune o Gestion des licences M365 o Gestion téléphonie (attribution de ligne, modifications etc.) o Gestion des clients VPN o Administration de l'environnement de parc utilisateur Assistance audiovisuelle o Visite préventive des équipements Le suivi Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Les avantages Tickets restaurant. Intéressement + participation. Avantage CE Grand groupe. Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe. Votre profil : De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage de 1er niveau sur matériels (incluant les équipements audiovisuels), logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. La maîtrise de l'anglais est un plus. Des jours d'astreintes ou des participations à des évènements occasionnels en lien avec l'école peuvent être prévus 3 à 4 fois dans l'année avec délai de prévenance de 15 jours et moyennant récupération des heures ou rémunération.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SPIE ICS
200 à 249 salariés
Mme Alison CHRISTOPHE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien(ne) de Maintenance Informatique itinérant(e) (H/F)
EURO INFORMATION SERVICES - 34 - Montpellier
Vous scrutez les sites en espérant enfin trouver l'offre qui vous correspond ? Récapitulons ensemble : 1.Vous recherchez un poste avec : -De la technique : vous interviendrez sur de nombreux...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
EASY PARTNER - 30 - AIGUES MORTES
## Contexte du poste Notre entreprise, leader mondial dans la production et la commercialisation du sel, est présente dans plus de 10 pays. Forts de plus de 160 ans d'histoire, nous sommes engagés...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien informatique Système & Réseau (H/F)
Vallée de l'Hérault - 34 - GIGNAC
RESPONSABILITÉS : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une équipe de trois techniciens informatiques, chargés de la maintenance du parc informatique de la Communauté de...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternant·e Technicien·ne Support pour Rentrée Septembre 2024 H/F
MyDigitalSchool Montpellier - 34 - MONTPELLIER
POSTE : Alternant·e Technicien·ne Support pour Rentrée Septembre 2024 H/F DESCRIPTION : En tant que technicien.ne support, votre rôle consiste à assurer le support aux utilisateurs, maintenir...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien IT H/F
SYNANTO - 34 - MONTPELLIER
POSTE : Technicien IT H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet de migration nous recherchons un technicien informatique F/H. Vous avez une expérience dans les déploiements informatiques (postes...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN DÉPLOIEMENT ERP (H/F)
Expectra - 34 - MONTPELLIER
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de déploiement ERP (F/H)Notre client propose des solutions matérielles et logicielles métiers dans les secteurs du transport de voyageurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur de production informatique - Montpellier F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
EPSYL ALCEN - 34 - MONTPELLIER
Descriptif du poste: Missions : · Assurer et optimiser l'industrialisation de la production. · Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production. · Définir...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Coordinateur de parcours/Gestionnaire de ressources F/H - Informatique de gestion (H/F)
APSH 34 - 34 - MONTPELLIER
Descriptif du poste: Missions principales * Définir et formaliser les objectifs du parcours en lien avec le Chef de service et les référents PPA * Participer à l'harmonisation des outils du projet...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
34 - MONTPELLIER
Description du poste : Quelles missions captivantes vous attendent en tant que Technicien de déploiement ERP (F/H) ? Vous participerez activement à la mise en œuvre de solutions logicielles...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien sécurité des systèmes d'information (H/F)
34 - MONTPELLIER
Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel et CIC un Technicien Systèmes de Sécurité (H/F) pour leur agence...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)