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- Détail de l'offre 182JRJD
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Offre n° 182JRJD
Réceptionniste de nuit
21 - BEAUNE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Vos missions générales : - Surveiller les accès et veiller à la sécurité des biens et des personnes - Proposer un service de nuit aux clients de l'hôtel : check-in, check-out, conciergerie - Répondre au standard téléphonique : appels internes et externes Accueillir les clients après 23h, effectuer et enregistrer le check-in avec la remise des clefs Effectuer le départ et l'encaissement des clients lors d'un early check-out avant 7h Accompagner les clients en chambre avec leurs bagages et leur apporter des informations sur les services annexes de l'hôtel (téléphone, télévision, wifi, minibar) ainsi que sur les services de l'établissement (restaurant, bar) Gérer le standard téléphonique de l'hôtel Déplacer si besoin un véhicule devant l'hôtel, dans la rue Enregistrer les demandes de réservation pour l'hôtel et le restaurant Gérer et contrôler les caisses de l'hôtel à chaque début et fin de service Communiquer efficacement avec l'équipe réception Gérer le service bar pour les clients de l'hôtel : boissons chaudes, vin, boissons sans alcool uniquement. Rafraichir les toilettes des espaces publics, remplacer les serviettes et le papier toilette Ronde de sécurité au départ de l'équipe restaurant pour contrôler la fermeture des accès au rez-de-chaussée et éteindre les lumières Ronde de sécurité dans les étages une fois que tous les clients sont rentrés. S'assurer de la tranquillité de l'hôtel et veiller à ce qu'il n'y ait pas d'anomalie Ronde dans les étages vers 5h30/6h pour ramasser d'éventuelles commandes de room Savoirs- faire : Connaître l'hôtel et ses services, ainsi que son environnement Être à l'aise avec l'anglais à l'oral Avoir une bonne relation client et une excellente communication orale et écrite S'organiser avec ses collègues pour optimiser son travail selon les directives de son responsable Maîtriser les outils informatiques (Gmail, Drive, Word, Excel.) Savoirs - être : Être efficace, organisée et rigoureux/se Faire preuve de discrétion et d'honnêteté Avoir l'attention au détail et le sens de l'observation Pouvoir gérer plusieurs tâches en même temps Avantages - 2 jours de repos consécutifs et week-end tournant dans la mesure du possible - Heures supplémentaires rattrapées ou majorées à la fin de l'année - Mutuelle avantageuse prise en charge à 75 % par employeur - Prime de fin d'année - Repas de fin d'année
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2150.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur même gamme d'établissementCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MAISON 1896
Notre établissement est un boutique-hôtel de luxe en plein centre-ville, avec 14 chambres et 2 suites dans son bâtiment historique de trois étages qui a été entièrement rénové dans un style Beaux-Arts. Nous disposons d'un bar ainsi que d'un restaurant "Slanted Door", une cuisine moderne vietnamienne dont le nom est tout droit venu de la Californie.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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