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Chargé / Chargée de clientèle en Alternance (H/F) 21 - Dijon
Offre n° 182KGZH
Chargé / Chargée de clientèle en Alternance (H/F)
21 - Dijon - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
CFA - Groupe Alternance Dijon, recrute pour une entreprise partenaire en vue de préparer un BTS NDRC en alternance : Responsabilités : - Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en personne - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Suivre et fidéliser un portefeuille de clients existants - Assurer le suivi des commandes, des réclamations et des demandes clients - Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer la clientèle Profil recherché : - Etudiant en BTS NDRC - Excellente communication écrite et orale, avec un sens du service client développé - Capacité à travailler en équipe et à établir une relation de confiance avec les clients - Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Rythmes d'alternance : - 2 jours de cours par semaine ou - 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation Rémunération au % du SMIC Poste à pourvoir sur Dijon - Formation au sein du CFA - Groupe Alternance Dijon
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : de 27% à 100% du SMIC
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
CFA GROUPE ALTERNANCE DIJON
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Jeanne ABINAJM
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