Description du Poste : En tant que Directeur d'Exploitation, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la qualité des opérations de notre entreprise. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez chargé(e) de garantir une prestation irréprochable à travers une gestion optimisée des opérations quotidiennes, tout en veillant à la satisfaction de notre clientèle. Vous collaborerez étroitement avec une équipe pour assurer la réussite des projets et le maintien de nos standards d'excellence. Vos Missions : 1. Gestion des Opérations : - Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes pour assurer une prestation de haute qualité. - Recevoir personnellement les clients dans notre showroom, leur offrir une expérience unique en les guidant à travers nos offres, et finaliser les ventes en direct. - Coordonner les activités avec l'équipe en place pour garantir une exécution fluide et harmonieuse des projets. - Veiller à l'excellence des installations fitness et wellness, en accord avec les standards de luxe. - Gérer et optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité des services. 2. Relation Client & Satisfaction : - Développer et entretenir des relations solides et durables avec une clientèle exigeante. - Garantir la satisfaction client par une amélioration continue de notre offre et de nos services. - Représenter l'esprit et les valeurs d'Exclusive Fit lors des interactions avec les clients et partenaires. 3. Management & Leadership : - Encadrer et développer les compétences des équipes opérationnelles. - Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes pour assurer une organisation efficace. - Favoriser une synergie entre les différentes équipes pour une performance optimale. 4. Reporting & Analyse : - Assurer un reporting régulier à la Direction Générale via des tableaux de bord précis (performance des opérations, satisfaction client, etc.). - Analyser les indicateurs de performance pour identifier des axes d'amélioration et optimiser les opérations. Profil Recherché : - Expérience : Minimum 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans les secteurs du luxe, du fitness, ou du bien-être. - Compétences Opérationnelles : Solide expérience en gestion d'opérations dans un cadre de services haut de gamme. - Langues : Maîtrise de l'anglais courant indispensable, une autre langue est un atout. - Aptitudes : Excellente présentation, autonomie, et rigueur. - Qualités Personnelles : Dynamisme, réactivité, sens de l'écoute, et orientation client. - Rémunération : À partir de 2 800,00€ brut par mois + primes et commissions sur performance. Envoyez-nous votre candidature pour participer à cette aventure ambitieuse et innovante !