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Offre n° 182NKQL
AGENT DE MÉDIATION H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Sous la hiérarchie du chef d'équipe, l'agent de médiation de MEDIAPOLE aura comme principale mission la réalisation d'une prestation d'humanisation et de médiation sur le réseau de transport en commun (tout modes de transport confondus). Compétences requises : - Connaitre le règlement d'exploitation des transports en commun. - Réaliser des interventions de rappels au règlement. - Réaliser des interventions d'orientation des usagers. - Utiliser un smartphone et un talkie. - Capacités d'écoute, de dialogue, de travail d'équipe. - Respect des procédures de l'entreprise. - Respect de la hiérarchie. - Capacité à maintenir une station debout prolongée (entre 4 et 5 heures en continu). Missions : - Réaliser quotidiennement les missions d'agent de prévention. - Remonter les interventions réalisées sur le smartphone. - Répondre aux demandes du donneur d'ordre via le talkie. - Rendre compte au chef d'équipe des interventions menées. - Assurer les missions complémentaires confiées par la direction. - Observer, veiller et favoriser le dialogue avec les utilisateurs du réseau. VOUS PARTICIPEZ AU JOB DATING DU 6 NOVEMBRE A PARTIR DE 13H30 DANS LE CADRE DE LA SEMAINE REUSSIR SANS ATTENDRE
- Type de contrat
-
CDD Insertion - 4 Mois
Insertion par l'activ.éco. - Durée du travail
-
35H
6H30/13h30et/ou 12H25/19h25 - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Organisation du système sanitaire et social
- Prévenir et résoudre les conflits
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
MEDIAPOLE
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