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Conseiller clientèle H/F (H/F) 78 - MANTES LA JOLIE
Offre n° 182PMTC
Conseiller clientèle H/F (H/F)
78 - MANTES LA JOLIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
Les Résidences Yvelines Essonne est un acteur de référence de l'immobilier et de l'habitat social présent sur les départements des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte près de 32 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes. Afin de renforcer notre équipe de conseillers clientèle, nous recherchons un(e) : Conseiller Clientèle (H/F) Poste en CDI basé à Mantes-La-Jolie (78) Au sein de l'agence de Mantes-la-Jolie, et sous la responsabilité du Directeur Adjoint Relation Locataire, vous assurez sur votre secteur une relation de qualité avec les locataires de leur entrée jusqu'à leur départ de leur logement. Vos missions sont les suivantes : La commercialisation des logements : - Vous enregistrez et instruisez les dossiers de demande de logement, - Vous organisez et suivez les bons de visite, - Vous préparez et assurez le suivi des CAL puis informez les candidats de la décision prise. La gestion de la vie du bail : - Vous recevez les locataires en RDV pour la signature du contrat de location et la finalisation de leur dossier (assurance, APL, etc .), - Vous vérifiez les éléments pour le quittancement et assurez le contrôle des charges individuelles d'eau, - Vous gérez et traitez les sollicitations des locataires en trinôme avec le Responsable patrimoine et le Gardien d'immeubles, jusqu'à la clôture, - Vous déterminez, en cas d'impayés, les actions à mener avec votre Responsable et la filière sociale et vous assurez du traitement à l'amiable des dettes locatives afin de mettre en œuvre le suivi de l'apurement de la dette, - Vous actualisez les informations à données administratives dans le cadre de l'évolution du contrat de location (attestation d'assurance, avenant contrat, .), - Vous contrôlez les enquêtes réglementaires et vous assurez du retour d'informations de la part des locataires, - Vous traitez les demandes de congés des locataires et en assurez le suivi administratif dans le respect des procédures internes et de la réglementation, - Vous alimentez et contribuez à la fiabilisation des données dans le cadre de divers reporting auprès de votre responsable.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT
500 à 999 salariés
Mme SONIA DOS SANTOS
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