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Consultant en Expériences Airsoft H/F 84 - AVIGNON
Offre n° 182QCCT
Consultant en Expériences Airsoft H/F
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Fondée en 2010 et plusieurs fois récompensée, DG-Airsoft est un acteur majeur de la vente en ligne de produits d'airsoft. Proposant une large sélection d'articles, la marque s'adresse aussi bien aux curieux qu'aux passionnés du loisir avec la volonté de rendre l'airsoft accessible à tous. Dans le cadre du renforcement de notre équipe support et pour accompagner nos perspectives de croissance, nous recherchons un Consultant en Expériences Airsoft. En tant que consultant, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous serez amené à conseiller, orienter et accompagner les joueurs, qu'ils soient novices ou experts, afin de garantir leur satisfaction et leur confiance. Vous contribuerez également à l'amélioration de nos offres et services en partageant vos retours de terrain. Vous garantissez, en votre qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. - Gérer l'interlocution avec les joueurs via les différents canaux de communication (email, téléphone et chat). - Appliquer les procédures de suivi et de satisfaction des joueurs. - Contribuer à l'amélioration des processus et de la qualité de service. - Proposer les produits et les services adaptés aux besoins des joueurs. - Faciliter la réalisation des projets airsoft des joueurs en devenant leur interlocuteur privilégié. - Prendre en charge les demandes de réparation des joueurs. Vous êtes passionné de Airsoft. Des connaissances techniques approfondies du fonctionnement d'une réplique d'airsoft est nécessaire. Poste en présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21600 Euros sur 12 mois
- Intéressement,participation,prime
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - airsoftCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent commerce
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer un service après-vente
- Déterminer des mesures correctives
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
- Établir un devis
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Entreprise
J M DEVELOPPEMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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