Responsable du Service Clients (h/f) 92 - Asnières-sur-Seine
Offre n° 182QFMQ
Responsable du Service Clients (h/f)
92 - Asnières-sur-Seine - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un responsable du service client H/F basé à Asnières-sur-Seine (92) pour une mission d'intérim de 3 mois. Vos responsabilités consisteront notamment à assurer un processus de commande fluide et efficace, de la demande initiale à la livraison finale, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Vos missions sont les suivantes : - Communiquer quotidiennement avec les clients par téléphone, e-mail et chat pour répondre à leurs questions et préoccupations. - Traiter et gérer les commandes des clients, en veillant à l'exactitude et au respect des délais de livraison. - Assurer le suivi des commandes pour fournir des mises à jour et résoudre les problèmes éventuels. - Collaborer avec les équipes internes, telles que les ventes et la logistique, afin de garantir une exécution sans faille des commandes. - Tenir des registres précis et détaillés des interactions et des transactions avec les clients. - Identifier et transmettre les problèmes prioritaires aux membres de l'équipe ou à la direction concernés. - S'efforcer en permanence d'améliorer les processus de service à la clientèle et contribuer à une expérience client positive. - Vous avez au moins 3 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la gestion des commandes - Vous avez une bonne maîtrise des logiciels de service à la clientèle et de la suite Microsoft Office - La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste - Vous avez de solides compétences organisationnelles et le souci du détail - Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
50 à 99 salariés
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Mme Lucile DIEVART
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