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- Détail de l'offre 182QPHV
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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F) 972 - Fort-de-France
Offre n° 182QPHV
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)
972 - Fort-de-France - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 octobre 2024
Description du poste : Sous la responsabilité de l'agent général, le/la chargé(e) d'accueil joue un rôle clé dans l'agence. Vous serez le premier contact des clients et prospects et assurerez une qualité de service exemplaire tout en soutenant l'équipe sur le plan administratif. Missions principales : Accueil physique et téléphonique des clients et prospects avec courtoisie et professionnalisme. Orientation et renseignement des clients sur les produits et services de l'agence. Gestion des rendez-vous pour l'agent général et les collaborateurs de l'agence. Traitement du courrier et des emails entrants, transmission des messages, et gestion des documents administratifs. Soutien administratif dans la gestion des dossiers clients : constitution, suivi et mise à jour. Préparation des dossiers pour les rendez-vous clients et suivi des demandes spécifiques. Gestion des encaissements : enregistrement des paiements et tenue des registres financiers basiques. Participation à l'organisation des opérations commerciales de l'agence. Veille à la satisfaction client en assurant un service rapide et efficace.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Relayer de l'information
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
SYMPHOR ASSURANCES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Xavier SYMPHOR
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