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Chargé de relation clients (H/F) 62 - LENS
Offre n° 182RGPW
Chargé de relation clients (H/F)
62 - LENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités ! Ce poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients. Nous vous proposons un CDD de 1 mois, en remplacement d'un arrêt maladie Au sein de notre centre d'appel de Lens pour un bailleur social, vos missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Reformuler les demandes, - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, - Renseigner le public en respectant le cadre procédural, - Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise, - Promouvoir une image positive de l'entreprise, - Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi, - Réaliser des activités administratives et téléphoniques. Horaires: Semaine 1: 7h50-16h20 // Semaine 2: 9h/17h40 Vous avez obligatoirement une expérience en Centre d'Appels
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1935.0 Euros sur 13.0 mois
- Chèque repas
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - En centre d'appelsCette expérience est indispensable
Compétence
- Conseiller, accompagner une personne
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
SIA HABITAT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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