Partie intégrante de l'outil industriel du groupe L-Acoustics dans ses activités, nous assurons la conception et la fabrication des menuiseries des enceintes acoustiques. Grâce à son engagement pour l'innovation et l'excellence de la conception de produits, L-Acoustics façonne le futur du son avec des technologies qui permettent aux professionnels de l'audio et aux artistes d'améliorer l'expérience de l'auditeur. Pionnier de l'industrie du son live, L-Acoustics conçoit et fabrique des systèmes de sonorisation complets aux niveaux de performance les plus élevés. Ces systèmes sont utilisés dans les plus grands festivals de musique, les événements live ainsi que dans les théâtres, les stades et les lieux de cultes du monde entier. Aujourd'hui, L-Acoustics se positionne en leader mondial de la sonorisation professionnelle premium. - Rattaché(e) à la direction locale et faisant partie de l'équipe mondiale IT & Digital, vous contribuerez à faire en sorte que notre base d'utilisateurs en constante augmentation dispose de tout ce dont elle a besoin pour faire son travail. Vous intégrerez les nouveaux employés, soutiendrez les employés existants et veillerez à ce que la technologie fonctionne dans nos bureaux. Vos missions - Fournir une assistance technique quotidienne exceptionnelle en matière de matériels et de logiciels à vos collègues - Déployer des ordinateurs portables dans le cadre des cycles d'intégration et de rafraîchissement. - Aider à l'orientation des nouveaux embauchés en couvrant les politiques, les meilleures pratiques et les services utilisés au sein du groupe L-Acoustics. - Gérer les tickets généraux conformément à nos objectifs de niveau de service, gestion des comptes et priorisation des problèmes à résoudre - Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels : ordinateurs portables, appareils, imprimantes, écrans d'affichage - Assurer les besoins en communications unifiées des collaborateurs de L-Acoustics dans les salles de conférence et autres espaces communs - Créer et maintenir la documentation interne et celle destinée aux utilisateurs - Participer au déploiement et à la sécurité, au réseau et aux projets liés au système - Participer aux projets informatiques globaux sur le lieu de travail numérique