Description du poste et Missions : Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, entreprise leader dans le secteur du retail, un Technicien Support Informatique Proximité. En tant que Technicien support de proximité, vous ferez partie intégrante du service informatique. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien du bon fonctionnement des infrastructures et de l'activité. Vous serez notamment en charge de : - Assister les utilisateurs sur les incidents remontés du site et des agences, notamment sur les postes de travail, sauvegardes et serveurs. - Traiter des incidents techniques et fonctionnels. - Résoudre des problèmes liés aux postes de travail (PC, téléphone) et à l'utilisation des systèmes de visioconférence. - Déployer et maintenir à jour les postes de travail. - Surveiller les sauvegardes et participer aux migrations d'infrastructures réseaux et serveurs. - Gérer l'interconnexion de sites. - Escalader les problèmes complexes auprès des ingénieurs support et du chef d'équipe pour obtenir conseils et expertise. Profil recherché : - Vous avez une expérience de 2 à 3 ans minimum au sein d'un service informatique, de préférence dans un environnement client. - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en informatique. - Vous êtes capable de travailler en équipe et de mener des projets. - Vous êtes autonome, adaptable, et appréciez le contact avec les utilisateurs. Alors si vous êtes passionné par le support informatique, avez un sens du service développé et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV !