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Analyste de gestion de flux de clientèle (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 182TPXQ
Analyste de gestion de flux de clientèle (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Actualisé le 16 octobre 2024
La Maison DUCASSE Paris c'est 32 restaurants dans le monde, des activités de Manufacture de Chocolat et de Café et 2000 collaborateurs, tous portés par la vision du Chef Alain Ducasse : la passion du goût ! Vous souhaitez évoluer auprès d'une clientèle internationale, et dans un cadre atypique ? Rejoignez-nous chez DUCASSE SUR SEINE : Bienvenue à bord ! Embarquez sur le premier bateau restaurant 100% électrique de Paris. Ducasse sur Seine réunit le plaisir de la haute cuisine parisienne et la sensation de glisser sur l'eau. Un défi de taille où rien tout a été pensé pour faire de ce véritable restaurant sur l'eau un pavillon des temps modernes! Pour poursuivre notre développement, nous recherchons une analyste de flux de clientèle 1. Gestion de l'accueil des passagers : 2. Analyser le nombre et les caractéristiques des passagers embarquant à bord, ainsi que la répartition des groupes. 3. Collecter des données sur les pics d'affluence et les périodes creuses pour optimiser les ressources d'accueil. 4. Coordonner l'attribution des tâches des équipes en fonction de l'afflux de passagers. 5. Proposer et mettre en place des améliorations dans les procédures d'accueil pour augmenter l'efficacité et la satisfaction des passagers. 6. Utiliser les outils technologiques (systèmes de billetterie, applications mobiles) pour gérer les flux et les attentes des clients. Compétences requises : - Compétences analytiques - Gestion de l'accueil et de la relation client - Maîtrise des outils informatiques - Sens de l'organisation - Communication efficace - Réactivité Qualifications : - Diplôme en gestion touristique, analyse de données, ou domaine connexe souhaité. - Expérience de 2 ans minimum en gestion de flux ou d'accueil dans un environnement similaire. - Bon niveau d'anglais (une ou plusieurs autres langues étrangères seraient un plus). Conditions de travail : - Travail à bord d'un bateau en environnement touristique, avec des horaires flexibles incluant soirs, week-ends et jours fériés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : NC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activitéCette compétence est indispensable
- Déterminer des mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Indicateurs de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitationCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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