Le Musée du Parfum FRAGONARD recrute un chargé d'accueil touristique h/f le poste est à pourvoir dès le 01/11/2024. Intégré/e dans une équipe internationale où différentes nationalités se côtoient dans la bonne humeur et la bienveillance, vous pourrez découvrir l'univers de la parfumerie, son histoire et ses secrets de fabrication. Recevant des visiteurs du monde entier une parfaite maîtrise de l'anglais est impérative, l'espagnol est également demandé à un niveau courant. Toute autre langue étrangère maîtrisée en plus est la bienvenue Attention, le musée étant ouvert 7 jours/7 et 363 jours par an, de 09 h à 17h30 : vous serez donc amené/e à travailler dans un rythme soutenu avec beaucoup de visiteurs. Ainsi le contrat proposé est un temps plein 35h réparties du lundi au dimanche (pas de temps partiel possible). Vous serez amené/e à travailler les jours fériés ainsi qu'à minima 2 dimanches par mois. Attention planning changeant toutes les semaines (temps plein 35h par semaine avec 2 jours de repos pas forcément consécutifs !) Vos missions : - accueillir, orienter et renseigner les visiteurs, en français, anglais et espagnol se présentant à vous - valoriser l'histoire de la Maison Fragonard et son patrimoine - organiser les visites du musée (planning de réservations, relances téléphoniques...) - gérer l'affluence - informer et renseigner les touristes sur nos activités (atelier FDA (fleur de l'année), ateliers parfumeur ....) - gérer le standard téléphonique Profil recherché : - bac +5 dans le tourisme / Evènementiel / Histoire / Histoire de l'Art/ Médiation Culturelle - vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans l'accueil, notamment dans un établissement accueillant du public type musée, salle d'exposition - vous avez un excellent relationnel et le sens du service client - vous avez une bonne résistance physique et bonne gestion du stress - vous êtes attentif/ve et réactif/ve - vous avez une bonne gestion de l'outil informatique - vous avez une parfaite maîtrise de l'anglais, de l'espagnol et du français. Le portugais et l'italien sont un réel plus.