Conseillère/Conseiller Commercial en Assurances par téléphone (H/F) 44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
Offre n° 182XYRQ
Conseillère/Conseiller Commercial en Assurances par téléphone (H/F)
44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
Au sein de notre Centre de Relation Client à La Chapelle sur Erdre (proche Nantes), vous intégrerez notre pôle « Développement Commercial » dans une équipe soudée et dynamique de 10 à 12 Conseillers / Conseillères Commerciaux. Vous serez accompagné.e par des tuteurs/tutrices et votre équipe, pour découvrir progressivement le métier, nos produits, vous former et monter en compétences sur toutes les missions de conseillers.ères en assurance par téléphone. Vous répondez à la demande du client principalement par appel entrant. Vos missions : - Développer le portefeuille client : souscription, multi équipement - Réaliser des opérations de fidélisation : souscription, rétention, gestes commerciaux, rebonds, bilans assurantiel - Assurer le conseil client personnalisé sur sa couverture assurantielle - Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes marketing - Réaliser des actes de gestion sur les contrats. Notre proposition : - Une formation clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste - Un accompagnement régulier avec votre tuteur, lors de votre d'intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière - Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe CNP/La poste/La Banque Postale - Télétravail : 3 jours / semaine Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper vos contraintes personnelles. Horaire fixe (aux alentours de 11h-19h / ou lundi-vendredi 9h30-18h20 + samedi 9h-13h) Rémunération fixe + variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté) ET VOUS ? Vous avez un diplôme niveau Bac +2 ou bac +3. Vous avez acquis une première expérience en contact client par téléphone, et une première expérience en banque ou assurance. Vous possédez un bon esprit d'équipe et aimez apprendre et relever des défis. Dynamique et curieux.se, vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'écoute et rédactionnelles, Vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H15 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer l'esprit d'équipe
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc
- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Techniques commerciales
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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