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Téléopérateur/trice - Appels Entrants H/F (H/F) 45 - AMILLY
Offre n° 182YLTL
Téléopérateur/trice - Appels Entrants H/F (H/F)
45 - AMILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
En tant que Téléopérateur/trice, vous serez responsable de : - Recevoir et traiter les appels entrants de manière courtoise et efficace. - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur nos produits/services. - Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations avec empathie et professionnalisme. - Enregistrer les comptes rendus des appels et mettre à jour les dossiers clients dans notre système. - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service client optimal. Une expérience antérieure en tant que téléopérateur/trice ou dans un poste similaire est un plus. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Le profil recherché : - Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. - Un sens de l'écoute développée - Une attitude positive et orientée client.
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACTUA
M. DIMITRI RICHARD
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