FINAXY Santé Animale, filiale de FINAXY Group, spécialisée dans l'assurance de chiens et chats recherche un : Gestionnaire Assurance Santé Animale (F/H) Vos principales missions seront : - Répondre avec bienveillance aux sollicitations des clients concernant le contrat de leur animal de compagnie (appels entrants, mails et courrier) - Enregistrer les contrats Animaux Santé : vérification de la conformité des éléments selon les modalités contractuelles, émission et envoi des pièces contractuelles - Gérer les demandes faites tout au long de la vie du contrat : changements de formules, de coordonnées, demandes de résiliations, d'avenants et les opérations comptables - Analyser et traiter les demandes de remboursement de frais vétérinaires envoyées par nos assurés (Accident, Maladie ou Prévention pour leur chien ou leur chat) et assurer le suivi de ses dossiers - Travailler en lien direct avec l'équipe commerciale, interlocutrice principale de nos prospects, et assurer la partie conseil et back office Profil : Vous disposez d'un diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire (ASV) ou d'une expérience sur un poste similaire acquise en cabinet de courtage ou en compagnie. Vous avez le sens de la relation client et appréciez le travail en équipe. Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et écrite, et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes passionné(e) par les chiens et les chats et disposez idéalement d'une bonne connaissance du secteur animal et assurantiel. Nos avantages : En rejoignant notre Groupe, Vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire, de la prise en charge à 100 % par l'employeur de votre abonnement de transport. Vous bénéficiez de 12 jours de RTT par an - possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.