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Réceptionniste Tournant (H/F) 60 - GOUVIEUX
Offre n° 182ZNSC
Réceptionniste Tournant (H/F)
60 - GOUVIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE TOURNANT. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos fonctions consisteront notamment à : - Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur. - Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région. - Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire. - Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant). - Informer les autres services des consignes concernant la clientèle. - A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, .) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour. - S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients. - Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel). - Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition). - Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle. Qualités requises : Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif (-vive) d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée. Expérience 3 à 5 ans souhaitée dans l'hôtellerie Type de contrat : CDI - temps plein Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés Rémunération : Smic hôtelier Rigueur exigée Anglais serait un plus Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de SEQUOIASOFT hôtellerie est un plus Avantages : Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région Remise de 20% sur la facture globale pour toutes prestations restaurant, hôtel ou bar ainsi que pour les proches des collaborateurs. Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires Chèques cadeaux (Fête des mères / PACS / Mariage / Naissance / Noël / Rentrée scolaire) Fête du personnel Organisation de repas à thème
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2031.77 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Entreprise
LE CHATEAU DE LA TOUR
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.lechateaudelatour.fr
Envie de travailler dans une société à taille humaine où règne une bonne ambiance de travail et un esprit familial? Rejoignez l'équipe du Château de la Tour, hôtel restaurant gastronomique 4* à Chantilly-Gouvieux.Une clientèle variée (individuels, séminaires, mariages..), un lieu de travail exceptionnel(parc de 8 hectares, salles de restaurant de charme) Mme Aude HLYNSKI
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