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Réceptionniste - Welcomer jour (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 182ZVMJ
Réceptionniste - Welcomer jour (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Tes activités principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out) - Prendre les réservations - Gérer les plaintes - Mettre en place des actions de vente (upselling) - Facturer le client - Effectuer des tâches administratives - Être garant de la caisse - Traiter les mails - Effectuer le porterage (aide aux bagages) Tes qualifications : - Minimum d'une année d'expérience en Réception au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence - Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit - Maitrise du français et niveau d'anglais professionnel - Connaissance d'une troisième langue appréciée - Maitrise du logiciel de réservations Opéra appréciée - Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives : Tes avantages : - 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté) - Avantage nourriture de 8.30EUR / jour travaillé - Primes de participation et Intéressement / MUTUELLE / Prévoyance - Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% - Carte avantages et réduction ACCOR / Comité d'Entreprise - Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d'essai)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2073.63 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- OpéraCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
"Pullman : une nouvelle attitude de service axée sur la convivialité, la sociabilité et le partage! Pour réussir une harmonie d'attitude, s'assurer que chaque personnalité développera des qualités de curiosité, d'ouverture, d'initiative et d'aisance relationnelle."
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