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Responsable de secteur Propreté (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 182ZWQP
Responsable de secteur Propreté (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 octobre 2024
Nous recherchons un Responsable de secteur Propreté H/F pour intervenir chez un client d'exception, très exigeant en terme de qualité de prestation. De l'expérience dans le secteur industriel, et/ou dans la Propreté serait un plus. Ses missions permanentes seront : - Dispatcher les demandes d'intervention selon métiers - S'assurer de l'exécution des demandes d'interventions - Assurer le suivi des incidents et réclamations ainsi que les actions correctives et préventives qui en découlent - Renseigner les données via un outil de ticketing - Réaliser les reportings - Veiller au respect des procédures qualité/sécurité/environnement et faire remonter au FM manager les dérives constatées - S'assurer de la présence du personnel - Suivi des réclamations clients et les actions engagées - Suivi de la réalisation des causeries - Suivi des plans d'actions mis en place par les métiers - Suivi des indicateurs sécurité, financier Aptitudes humaines requises : Mettre le collaborateur au cœur du système, adopter une attitude orientée empathie et excellence de service. Être exemplaire en signatures relationnelles de service et faire en sorte qu'elles soient un réflexe permanent - Rigueur - Bon relationnel - Autonomie - Connaissances en bureautique - Autonome Profil, expérience, formation : Diplômé minimum d'un bac +2 ou équivalent Nous étudions également les candidatures des personnes issues de l'hôtellerie Pour postuler : Envoyer CV et LETTRE DE MOTIVATION
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 34000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mobile
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - hospitality/facility management.
Compétences
- Chiffrage/calcul de coût
- Conseiller, accompagner une personne
- Planifier une intervention de nettoyage
- Règles d'hygiène et de sécurité
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
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