Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Gérer les commandes clients, de leur réception à leur livraison Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes logistiques Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients et les partenaires commerciaux Gérer les retours et réclamations en collaboration avec les autres services Analyser les performances des ventes et établir des rapports réguliers Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux. Lieu de travail : Paris, 10e Rémunération : selon expérience Environnement international et collaboratif Interaction avec des équipes pluridisciplinaires Engagement en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion Description du profil : Le profil recherché Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine connexe Vous êtes trilingue : anglais / allemand ou anglais / espagnol * Vous avez une première expérience pertinente dans la gestion des ventes ou le service client dans le secteur du DÉTAIL Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale, idéalement SAP et Excel Vous possédez un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant et savez gérer les priorités Vous avez une bonne capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;