Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires. Notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs, 284 000 clients et 74 agences sur 6 départements, recrute un Gestionnaire production et relation clients H/F en CDD. Rattaché à la Responsable Assurance Collective et Encaissement, vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale. - Vous êtes garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats. - Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés. - En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et vous établissez des propositions commerciales ou donnez des tarifs sur des produits simples. - Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires. Poste en CDD à pourvoir dès à présent pour une durée de 6 mois renouvelable. Profil : - Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage. - Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse. - Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute. Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous ! Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.