Azaé Pontarlier fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur. Vous êtes à la recherche d'un poste où l'humain est au cœur des préoccupations ? Vous souhaitez rejoindre un groupe qui valorise la confiance, l'excellence de proximité, et le professionnalisme de ses collaborateurs ? Azaé, acteur incontournable des services à la personne, recrute ses futurs talents pour continuer à rendre le service humain ! Description du poste : Recrutement : Dès que possible Contrat : CDI Niveau : BAC +2 souhaité (Sanitaire social / Commerce, .) Salaire : 1900.43€ Brut Expérience : 1 an minimum (domaine similaire souhaité) Vos missions : En tant qu'Assistant(e) agence, vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion des prestations de maintien à domicile et/ou de confort. Vous serez notamment en charge de : Superviser et coordonner les interventions pour garantir un service de qualité ; Maintenir une relation de proximité avec nos bénéficiaires, partenaires et équipes ; Veiller à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des prestations. Activités principales : Gestion des plannings des intervenants Accueil téléphonique et physique Evaluer les besoins du client à domicile et suivi des prestations Suivre et manager l'équipe d'aide à domicile Transmettre et coordonner auprès des prescripteurs et des partenaires Informer, orienter et renseigner des prospects Participer et animer des réunions d'équipe Savoir- Faire : Gérer les plannings des intervenants en respectant les critères (secteur, compétences, rythme) Manager et soutenir une équipe d'aide à domicile Identifier les besoins d'un client à domicile et les risques professionnels Savoir-Être : Sens de l'écoute et de l'organisation Sens de la communication, esprit d'équipe Autonomie, responsable Capacités relationnelles Gestion du stress Ambitieux, meneur Avantage : - Formation et évolution sur un poste de responsable de secteur - Comité d'entreprise - Mutuelle entreprise - Ticket restaurant