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Assistant Commercial SAV (h/f) 69 - Lyon 7e Arrondissement
Offre n° 183GFFN
Assistant Commercial SAV (h/f)
69 - Lyon 7e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
ADECCO LYON TERTIAIRE recrute pour son client, spécialisé dans la vente et la production d'équipement et matériel BTP, un.e Assistant SAV / Commercial h/f sur le siège de Lyon 7ème. Durée d'intérim : 8 mois, dans le cadre d'un remplacement d'un salarié en congé. Rattaché(e) au Responsable Back office, au sein de la cellule dédiée à la commercialisation des distributeurs automatiques d'équipements (« vending machines ») auprès des clients Grands Comptes, l'assistant.e commerciale Back office est en charge du suivi SAV des Vending machines . Les missions : - Pilotage au quotidien des sollicitations du SAV sur les machines : gérer une boite mail SAV dédiée aux vending machines (sollicitations clients directs et agences du groupe) - Suivi des demandes jusqu'à leur résolution : pannes, ajout/modification/suppression de produits sur les machines, bog informatique - Saisie des tickets sur le fournisseur : Certains problèmes nécessitent l'intervention de leur fournisseur de machines, il faut donc faire remonter ces demandes au fournisseur et les suivre - Modifications des données à distance des paramétrages (logiciel Teamviewer) - Communication avec leur force technique et commerciale, afin de consolider la relation client - Réalisation une fois par an d'une enquête de satisfaction client - Etre force de proposition sur les améliorations techniques, de suivi, et de nouveaux services à valeur ajoutée Diplomé.e d'un bac+2 minimum, idéalement dans le développement commercial, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste à relation client (B2B) et back office sur le traitement de mail, de saisies et de dossiers. Le poste requiert beaucoup d'organisation et de méthode : de nombreuses tâches seront à suivre et à piloter. Un certain degré d'autonomie et de responsabilité sont nécessaires. Beaucoup de rigueur et d'adaptabilité seront également des éléments clés Compétences sur Excel, Powerpoint et Word indispensables. Le contrat : - Salaire entre 2000 et 2300 euros brut mensuel - Tickets restaurant d'une valeur de 10 euros (part patronale à 60%) - Remboursement de vos transports à 50% - Horaires : du lundi au vendredi 35h (ou 37h + HS payées) - LYON 07, avenue Tony Garnier (GERLAND) - Motif : remplacement congé maternité - au plus tôt jusqu'au 2/06/2025 En intérim avec Adecco, vous bénéficiez également sur le long terme : - De la mutuelle Intérimaire Santé - Des avantages du Club Intérimaire, nouveau dispositif permettant d'obtenir des réductions avec nos enseignes partenaires : https://www.adecco.fr/le-club - Du CSE Adecco Est Sud disposant de nombreux avantages (culture, loisirs, vacances.)
- Type de contrat
-
Intérim - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
10 à 19 salariés
Mme ELODIE MORCEL
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