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Assistant service clients F/H 74 - Contamine-sur-Arve
Offre n° 183GHMD
Assistant service clients F/H
74 - Contamine-sur-Arve - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 octobre 2024
Notre client, leader mondial dans le développement et la production de composants industriels, recherche un COORDINATEUR SERVICE APRES-VENTE F/H en CDI.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Analyser et coordonner le traitement des recours en garantie et logistique dans le respect des règles et exigences de nos clients. - Demander l'expertise des différentes usines ou des partenaires et en assurer le suivi. - Prendre en charge les actions curatives internes et externes via nos partenaires. - Orienter si besoin vers les partenaires ou techniciens. - Piloter son activité pour réduire les délais de prise en charge et de traitement des recours. - Procéder aux enlèvements chez les clients et gérer les flux des pièces et produits en lien avec les usines en optimisant le délai de retour client. - Initier des plans d'actions globaux suite aux demandes d'amélioration clients et mesurer leur efficacité. - Participer à l'amélioration continue du département QSAV. Horaires : 36.25h/semaine reparties sur des plages horaires fixes et variables du lundi au vendredi. Rémunération selon profil + 13éme mois et prime trimestrielle. Nous recherchons une personne justifiant d'une première expérience dans le service après-vente. Vous devez être à l'écoute, disponible et disposer d'un sens développé de la diplomatie. La capacité à travailler en équipe est impérative. Le niveau d'anglais B1 est souhaité. Si ce poste vous intéresse, postulez en ligne dès maintenant afin d'être recontacté(e) pour un échange téléphonique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SYNERGIE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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