Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Graftron Nantes recherche pour l'un de ses clients leader du financement aux particuliers plusieurs Conseiller Clientèle Commerce H/F. Vos missions: - Gérer les appels entrants ( en moyenne 45 appels par jour) - Grantir la qualité de la relation commerciale - Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux - Fideliser les clients - Traiter les objections Profil : Titulaire d'un BAC + 2 à BAC + 4 en banque /Commerce ou dans le domaine de la relation clientèle. 1 an d'éxpérience sur unn poste similaire. Connaître les techiques de négociation Maîtriser l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion) Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect Etre orienter client. Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)