Compétences techniques et/ou fonctionnelles : Ingénierie SCCM, OSD, WSUS, Windows 10, Windows 11, Office 2016 et 2021, MBAM, GPO, AD, Windows Server Intégration de matériel PC, mise à jour des BIOS, TPM, drivers Maintien en conditions opérationnelles des outils Maintien en conditions de sécurité des outils Automatisation et Scripting PowerShell, VBA Packaging msi, admin studio Navigateurs Edge et Firefox Expérience en développement système appréciée (VB, c#) Compétences méthodologiques et relationnelles : Très bonne capacité à élaborer, concevoir, documenter et déployer des solutions techniques Capacité à interagir efficacement avec l'équipe mais aussi les autres équipes de supports utilisateurs dans les analyses, symptômes, solutions et instructions Capacité à gérer, planifier et réaliser la mise en oeuvre des projets d'évolution et des changements sur son domaine Disponibilité, autonomie et implication Organisation, planification et animation de réunion, comité de projet, Comarch et reporting Organisation, planification et animation de formations internes Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle Capacité d'analyse et de décision Capacité rédactionnelle et de production de documentation technique Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques Connaissances ITIL (incident, problème, continuité d'activité) Maîtrise de l'anglais technique Connaissance Power Bi appréciée Force de proposition en termes d'approche et d'outils Capacité à échanger avec des intervenants des différentes équipes DSI (responsables applicatifs, production et infrastructures, architectes, chefs de projet, hiérarchie DSI.) ainsi qu'avec les utilisateurs et les métiers. Compétences comportementales / Savoir être : Orientation résultat, service et solution Savoir travailler en mode projet et en équipe Capacité de synthèse et de communication écrite et orale Autonomie, souplesse, engagement, capacité à être force de proposition Capacité à s'auto-organiser