Le candidat recruté sera intégré dans un service informatique de 3 personnes. Il (elle) aura en charge l'installation et la gestion d'un parc informatique conséquent de plus de 350 postes de travail (sous Windows, Linux, Mac) et quelques imprimantes. Il (elle) assistera les utilisateurs de l'unité dans la mise en oeuvre et l'exploitation des outils informatiques mis à leur disposition. Le candidat aura en charge le suivi et la maintenance de l'ensemble du parc informatique. Le candidat devra : - Installer et maintenir les postes de travail du personnel - Assister les chercheurs et les non-permanents des groupes de recherche dans l'installation de leurs postes de travail, depuis l'établissement d'un devis jusqu'à l'installation. - Assister les utilisateurs sur les logiciels bureautiques et administratifs, sur les systèmes Windows et Linux, suivant un système de ticket de demandes - Mettre à niveau l'outil d'inventaire du parc informatique (OCS Inventory) : configuration, maintenance, gestion des informations de l'état du parc... Cet outil est utilisé à la gestion d'inventaire du parc mais aussi au déploiement automatisé de logiciels sur l'ensemble des postes de travail. - Mettre à niveau le serveur de déploiement Windows pour l'installation des postes sous Windows10 et sous Windows11. Un recensement du matériel existant devra être fait pour s'assurer du passage des postes de travail en Windows11. - Intervenir sur l'outil GLPI, mis en place pour les demandes administratives, qui présentent des dysfonctionnements ; une maintenance et suivi d'exploitation de l'outil sera à prévoir - Suivre l'exploitation des outils mis à disposition du personnel : outil de chiffrement, LiveNavigator pour la sauvegarde des données, logiciel d'antivirus et EDR Harfang. - Conseiller, accompagner les utilisateurs - Apporter support à l'installation des imprimantes - Contrôler le bon fonctionnement des applications du Système d'Information du laboratoire, et remonter les demandes d'évolution - Établir des devis pour l'achat de matériel informatique (postes de travail, accessoires.) - Rédiger des procédures et des notices utilisateurs sur un site WIKI mis à disposition du personnel. Le candidat sera amené à participer à des projets en collaboration avec l'ensemble de l'équipe informatique : - Administrer et participer à l'exploitation des serveurs d'infrastructures du système d'information : renouvellement de matériel, mise à jour sécurité et système - Participer à la maintenance et l'exploitation du réseau pour améliorer les performances - Participer à des actions communes dans le cadre d'un pôle informatique mutualisé Compétences attendues - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux ; Mac OS serait un plus - Maitrise d'un outil de gestion de parc informatique (GLPI, OCS Inventory.) - Connaissance des architectures des systèmes et des services réseaux tels que DHCP, DNS, APACHE, SAMBA, LDAP, VMWare. - Savoir travailler en équipe - Gérer les situations d'urgence, savoir gérer les priorités et les aléas - Avoir le sens du relationnel, une capacité d'écoute avec les utilisateurs - Avoir des connaissances en développement serait un plus, comme connaitre les langages PHP, administrer un système de base de données (MySQL), ainsi qu'en développement web (comme le CSS DRUPAL)