Arc en Ciel Grand Est, entreprise dynamique et en pleine expansion dans le secteur de la propreté, recherche un Assistant (e) Commercial motivé et passionné pour rejoindre son équipe. Acteur incontournable de la région, Arc en Ciel Grand Est se distingue par son engagement envers la satisfaction client et l'innovation dans ses services. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement à notre croissance, cette opportunité est faite pour vous ! En tant qu'Assistant Commercial, vous interviendrez en soutien à l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des activités commerciales. Vos missions incluront : 1. Gestion des relations clients : - Assurer un premier contact avec les clients (téléphone, email). - Suivre les demandes des clients et répondre à leurs questions. - Participer à la fidélisation de la clientèle. 2. Appui aux forces de vente : - Préparer les offres commerciales et les propositions de contrats. - Mettre à jour les bases de données clients (CRM). - Participer à la mise en place des actions commerciales (mailing, prospection). 3. Suivi des commandes : - Assurer le suivi des commandes clients (devis, validation, livraison). - Coordonner les échanges entre les services internes et les clients. - Veiller à la bonne exécution des commandes. 4. Participation à l'élaboration de reporting : - Assister à la préparation des bilans d'activités et des tableaux de bord commerciaux. - Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale. Compétences requises : - Aptitudes relationnelles : Bonne communication et sens du service client. - Compétences organisationnelles : Rigueur et gestion des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint. - Connaissance des outils CRM (un plus). - Capacité à travailler en équipe. Profil recherché : - Niveau de formation : Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent. - Qualités personnelles : Dynamisme, esprit d'initiative, et proactivité. - Expérience : Une première expérience dans le domaine commercial ou en relation client est appréciée. Conditions : - Contrat de professionnalisation, avec rythme d'alternance (ex : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation). - Possibilité d'évolution vers un poste de Commercial ou Chargé de Clientèle à la fin du contrat. Avantages : Voiture de fonction. Téléphone professionnel. PC portable.