Le (la) technicien-ne système assure la mise en place, le déploiement et le suivi des infrastructures systèmes préconisées par la DSI du CROUS de PARIS. Le (la) technicien-ne système est le support de premier niveau pour les équipements et logiciels liés à l'infrastructure système. Il (elle) fait partie des correspondants informatiques afin d'assister les agents et les aider à comprendre et à utiliser les outils TIC mis à leurs dispositions. Il (elle) - Gérer et maintenir à jour les postes informatiques - Gérer et maintenir à jour les logiciels bureautiques, PAO, DAO . - Gérer la réception des équipements informatiques et de certaines prestations - Assurer le support niveau 1, 2 informatiques - Assurer l'exploitation et la maintenance quotidienne de l'infrastructure système - Assurer le support téléphonique pour la continuité du service des systèmes d'Information de 8 à 18h suivant l'aménagement des horaires de travail - Assurer le suivi des logiciels d'infrastructures : La messagerie, l'annuaire Active Directory .. - Assurer le suivi des logiciels de virtualisation de serveurs et des postes de travail - Assurer le suivi des serveurs informatiques - Assurer le suivi des serveurs de bureau à distance. - Assurer la disponibilité des serveurs d'application métiers. - Assurer le suivi des infrastructures et les logiciels de télétravail. - Assurer le suivi de la salle blanche du CROUS de PARIS (Onduleurs, climatiseurs, caméra, systèmes anti-incendie, détecteur d'eau) est sous la responsabilité directe du responsable système. - Participer au déploiement de nouvelles infrastructures systèmes - Rédiger et maintenir à jour les procédures et les schémas d'infrastructure systèmes - Veiller au respect de la charte informatique - Force de proposition pour l'amélioration des systèmes d'information du CROUS de PARIS - Former, conseiller et assister les utilisateurs - Utiliser le logiciel GLPI pour gérer les demandes et les incidents des utilisateurs - Veiller à l'enrichissement de la base de connaissance des systèmes d'information du CROUS - Veille technologique Connaissances, savoir : - Bonne connaissance de l'annuaire Active Directory, GPO - Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux - Bonne connaissance de la virtualisation des serveurs et des postes de travail Vmware - Bonne connaissance de la technologie RDS - Connaissance de la technologie de déport d'affichage Citrix - Bonne connaissance des logiciels de prise en main à distance - Connaissance d'un logiciel de sauvegarde (la solution VEEAMBackup est en place au Crous) - Connaissance du logiciel de messagerie Outlook - Connaissance d'un logiciel de supervision (la solution WHATSUP Gold est en place au Crous) - Connaissance des logiciels d'architectures systèmes - Bonne connaissance en réseau (TCP/IP) - Bonne connaissance en matière de sécurité des systèmes d'information (SSI) - Comprendre une documentation technique en anglais - Maîtrise de l'anglais technique du domaine