PROFIL DU POSTE Placé(e) sous l'autorité du directeur de l'établissement, au sein du pôle « production-accueil », il (elle) gère la coordination au quotidien de l'accueil des personnes fréquentant l'établissement, ainsi que la billetterie pour le public. ACCUEIL - A ce titre, il (elle) est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des publics, ainsi que de la diffusion des informations auprès des publics et des personnels de l'établissement et de ses résidents. Il (elle) est amené(e) à organiser l'accueil et le séjour des artistes-résidents en collaboration avec le/la responsable de production, à organiser les réceptions et à coordonner l'activité des personnels d'accueil vacataires éventuels. BILLETTERIE - Il (elle) assure le paramétrage du système de billetterie informatisé « Rodrigue » (saisie de la programmation, des formules tarifaires ) - Il (elle) assure la réservation et la vente des billets et des produits dérivés - Il (elle) tient la comptabilité des recettes de billetterie et de la caisse (régisseur de recettes adjoint). Il (elle) établit les bordereaux afférents ainsi que les éléments statistiques de fréquentation. - En lien avec la responsable de communication, il (elle) assure le suivi de la relation clients avec les publics, dont les donateurs (organisation des mailings, mise à jour des fichiers, suivi des réservations, invitations ) - Il (elle) rédige les éléments spécifiques liés aux questions de billetterie pour les différents supports et éléments de communication. ASSISTANAT DE DIRECTION - En outre, il/elle assure la gestion de l'agenda du directeur de l'établissement et peut être amené à l'assister pour certaines tâches de secrétariat. DEMARCHE DE TRANSITION ECOLOGIQUE - Il/elle peut être amené à assurer une mission de suivi sur un ou des aspects de la démarche de transition écologique engagée par l'établissement (plan d'action, études, etc). - Il (elle) peut être amené à représenter l'établissement au sein d'instances (Arviva ) et de participer à des réunions thématiques liées. Conditions Poste à temps complet soumis à la modulation horaire, avec activité certains week-ends (1 fois par mois minimum) ou en soirée (2 fois par mois minimum), selon planning d'activités de l'établissement. Disponibilité importante demandée lors du festival annuel (deuxième quinzaine d'Août) et en règle générale lors de la saison touristique (mai à octobre). Profil recherché Aisance relationnelle et qualité d'expression, tant à l'oral qu'à l'écrit Rigueur et organisation, réactivité et gestion des flux en période de pointe d'activité Maitrise des outils bureautiques Expérience du maniement d'un logiciel de billetterie informatisée (idéalement Rodrigue) Pratique de l'anglais Intérêt avéré pour la musique. Première expérience souhaitée dans un poste équivalent et/ou dans le secteur culturel Date de prise de fonction : dès que possible Rémunération envisagée : suivant expérience et par référence à la convention collective CCNEAC (groupe 6) Lettre de candidature et CV à transmettre uniquement par courriel à l'adresse suivante : recrutement@lacitedelavoix.net avant le 17/11/2024