Plusieurs postes sont à pourvoir. Vos principales missions : Prendre en charge le contrôle et la régularité des données des entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Dans ce cadre, vous : - Gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité des dossiers traités, - Contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées, - Réalisez les opérations de recouvrement amiable des cotisations de retraite et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe - Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone). - Contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire, - Prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté. De formation Bac+2 ou bac validé avec une expérience de deux ans sur des missions similaires. Faire preuve d'esprit d'équipe, sens de la satisfaction clients et capacité d'analyse, Avoir un bon relationnel, aisance écrite et orale, aisance avec les données chiffrées et le logiciel Excel, Être autonome, rigoureux, organisé.