Sous l'autorité de la personne en charge de la coordination et de l'animation du Lieu ressources vous serez chargé-e de - Contribuer à l'animation d'un lieu ressource au service des habitants du quartier dans les domaines de l'insertion socio-professionnelle et de l'accès aux droits de premier niveau, - Favoriser l'autonomie des habitants les plus éloignés de toute démarche d'insertion socio-professionnelle et d'accès aux droits de premier niveau. En tant que chargé-e d'accueil et de médiation, vous serez amené-e à : - Accueillir les usagers et animer l'espace d'accueil, - Identifier les besoins des visiteurs et soutenir dans des démarches administratives de premier niveau, - Assurer le suivi de l'activité des lieux, - Contribuer à la programmation et l'organisation des activités du lieu ressources en lien avec les partenaires, - Appuyer à la gestion logistique des lieux. Votre travail consistera notamment à : - Accueillir le public et les partenaires (accueil physique, téléphonique et boîte mail), - Veiller à la convivialité de l'espace d'accueil (mise à disposition de journaux, café, etc.), - Diagnostiquer les besoins des personnes afin d'identifier s'il s'agit d'une demande ponctuelle ou si un accompagnement est nécessaire, - Soutenir dans les démarches administratives et sociales de premier niveau, - Orienter vers les services pertinents (interne ou externe), - Connaître l'offre des différents dispositifs d'aides mobilisables et services des partenaires en tenant une veille active, - Tenir des tableaux de bord sur la fréquentation et la nature des demandes, - Gérer le planning d'intervention des partenaires et le planning d'occupation des salles, - Gérer l'organisation matérielle des réunions (supports, équipement technique, invitations), - Participer aux réunions d'équipes et à la programmation des activités de l'association, - Proposer des ateliers spécifiques permettant la connaissance de l'environnement économique local, la préparation à l'autonomie sociale et professionnelle, - Proposer et organiser des événements, interventions et sorties occasionnels, - Animer des ateliers ou des face-à-face pédagogiques avec l'appui de la personne en charge de la coordination et de l'animation des lieux - Assurer le suivi administratif des conventions d'occupation des locaux, - Suivre le stock des consommables (fournitures administratives, d'entretien.). Un lieu ressources similaire est géré par la Régie de Quartier Coup de Pouce sur le quartier du Biollay. Vous participerez à des échanges avec l'autre équipe dans le but d'homogénéiser les pratiques. Vous interviendrez ponctuellement en renfort sur l'accueil et la médiation de cet autre lieu en cas de besoin. Dans le cadre du bon fonctionnement de Régie Plus, vous pourrez être amené-e à réaliser d'autres tâches pouvant aider à la bonne marche de la structure.