Notre coopérative : Marmandise marque de la coopérative SCA Vallée du Lot est un acteur français de la filière fruits et légumes frais. Chaque année, pour ses producteurs, Marmandise commercialise plus de 7000 T de produits (Fraises, Tomates et Concombres). Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une société en plein développement et d'intégrer son équipe commerciale. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vos missions seront les suivantes : - Assister l'équipe de vente dans le traitement des commandes et des demandes clients ; - Saisir et suivre les commandes clients ; - Entretenir quotidiennement les relations avec les transporteurs ; - Suivre le bon déroulement des expéditions et livraisons ; - Traiter les litiges : contact avec les transporteurs, mise en œuvre du traitement logistique et suivi des retours de marchandises et des relivraisons décidé par le service commercial ; - Rechercher les causes des litiges, resolutionner les litiges en respectant les règles opératoires définies ; - Assurer l'accueil téléphonique ; - Prendre les commandes et les saisir quotidiennement en délégation du responsable commercial en charge du client ; - Saisir et suivre les PAV ; - Maintenir à jour la base de données. Profil recherché : Nous recherchons un candidat dynamique et autonome, capable de maintenir d'excellentes relations avec nos clients. Le candidat idéal doit posséder les qualités suivantes : - Relationnel client : Aptitude à établir et entretenir des relations solides avec les clients, en garantissant leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. - Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement à un environnement de travail en constante évolution, tout en faisant preuve d'initiative et d'autonomie. - Esprit d'équipe : Aptitude à travailler efficacement en groupe, en alignement avec la politique commerciale et les objectifs de l'entreprise. - Compétences informatiques : Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, les logiciels CRM et les logiciels de gestion des ventes, pour optimiser le suivi et l'analyse des performances. Si vous êtes motivé par le travail en équipe et prêt à relever des défis dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Conditions pour le poste : Lieux : Clairac (47) A pourvoir dès le 02/12/2024 Horaires : Horaires variables du lundi au vendredi en journée Rémunération : 24 - 27K€/an Contrat : CDI Possibilité de télétravail occasionnellement