MISSIONS : - Saisir dans des fichiers de suivi de candidatures tous les contacts et demandes quelle que soit la source : plateformes, site, e-mail, formulaire, téléphone. - Envoyer la documentation demandée et les documents permettant de candidater à nos formations - Vérifier la recevabilité des candidatures au regard des conditions d'accès et des critères d'éligibilité - Vérifier la complétude des dossiers de candidature, demander des compléments si nécessaire et relancer les candidats si besoin par e-mail ou téléphone - Suivre le paiement des frais de candidatures - Programmer les épreuves d'admission des candidats éligibles - Suivre les candidats tout au long de leur parcours d'admission - Répondre aux questions des prospects et candidats à l'aide de FAQ pour les demandes récurrentes, en faisant appel aux collègues et/ou en escaladant pour les plus difficiles - Mettre à jour des fichiers de suivi des candidatures - Envoyer des attestations d'admissibilité, des courriers de refus - Transférer des dossiers des admis vers la chargée des inscriptions - Classer et archiver des dossiers dans le respect des données personnelles (RGPD) - Participer aux rentrées des formations Mastère spécialisé - Suivre les présences / absences - Suivre les participants en formation jusqu'à leur diplomation : envoi attestations de formation, d'assiduité, de réussite. - Participer aux Journées portes ouvertes, salons, présentation en visio. - Participer aux déclarations des inscrits et diplômés aux institutions - Répondre aux enquêtes de suivi de carrière auprès des diplômés SPECIFICITES : Les horaires de travail seront liés à ceux de Télécom SudParis et pourront être flexibles en fonction de la saisonnalité des activités du service de la formation continue et du calendrier des jurys d'admission et des événements liés au recrutement et à la sélection des candidats.