Au sein du Pôle prestations extra-légales du Département Action Sanitaire et Sociale, en qualité de gestionnaire administratif, vous serez en charge de l'analyse et du traitement des dossiers pour permettre l'émission des prestations extra légales, tout en informant et accompagnant les adhérents dans leurs démarches. Dans ce cadre, vous serez plus particulièrement amené(e) à : Analyser la demande au regard du guide des prestations ASS Instruire le dossier Saisir les données dans l'outil Contacter l'adhérent/tiers et le renseigner et/ ou orienter Evaluer et analyser la demande au regard du guide des prestations ASS Gérer la réception des dossiers, en lien avec les travailleurs sociaux Vérifier la complétude des dossiers et la pertinence de la demande Notifier les décisions Mettre en paiement Profil Savoir-faire : Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son domaine d'activité. Analyser la situation de l'adhérent pour apporter une réponse adaptée en matière de prestations ASS et/ou orienter l'adhérent vers le bon interlocuteur. Veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent Organiser son activité et gérer les priorités. Maitrise des outils bureautiques Savoir-faire relationnel : Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur. Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail. Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel en interne et à l'externe. Respecter les principes de confidentialité, d'égalité de traitement et de secret professionnel S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations. Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute, communication écrite et orale adaptée. Avantages Entreprise à valeurs humaines Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année). Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur 13ème mois Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun Mutuelle, CSE La rémunération proposée est 24 065€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement. Pour postuler : adresser CV +LM via ce lien : https://jobaffinity.fr/apply/6m410izea53anhqcg8