Le fort développement de notre activité nous amène à renforcer notre équipe opérationnelle et à rechercher un(e) Résident(e) qualité pour notre client basé à Allenjoie (25). Vous aimerez : * Une entreprise à taille humaine, proposant un mode de management souple et bienveillant * Des conditions de travail agréables au sein d'une équipe dynamique * Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services * Un groupe dynamique à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales.) Votre poste : Description générale :Le Résident qualité est le représentant du fournisseur sur le site. Il gère les réclamations clients, la gestion des tris si nécessaire et il analyse les causes des non-conformités Vos missions : * Faire les premières analyses de problèmes sur site * Coordonner les activités d'évaluation et de résolution des problèmes d'ingénierie, de qualité et de logistique * Déterminer et collecter les données pertinentes pour les améliorations du produit et de l'installation afin de comprendre les problèmes et de décider quand faire remonter les problèmes de manière appropriée * Diriger et/ou soutenir les entreprises de tri / reprise * Fournir des conseils et des orientations aux entreprises de tri / reprise * Fournir des conseils et des orientations aux équipes de gestion au besoin * Fournir un soutien technique à tous les départements internes pour maintenir et améliorer la qualité des produits * Communiquer efficacement dans l'ensemble de l'atelier et avec sa propre direction et celle des clients * Assurer la liaison et communiquer avec les autres départements, clients et autres fournisseurs de services * Assister à diverses réunions et agir/communiquer des consignes * Développer les relations techniques avec le client et les partenaires commerciaux * Participer aux activités de contrôle et de tri Votre profil : * Expérience dans le secteur industriel * Bon niveau en anglais impératif (échanges oraux réguliers avec des fournisseurs étrangers) * Organisé(e), rigoureux(euse), autonome, bonne gestion du stress, excellente communication, proactif(ve) * Maitrise des outils qualité * Maitrise du Pack Office * Personne pragmatique avec des qualités relationnelles (relation client, fournisseur .) Compétences techniques requises : * Connaissances en résolution de problèmes (les premières analyses seront faites sur site) * Avoir une expérience dans le soutien à l'analyse et à la désescalade * Etre a l'aise pour communiquer avec le client afin de prévoir les futures négociations et éviter les plaintes du client. * Analyse / suivi produit * Reporting * Force proposition en cas de non-conformité détectée * Création d'alerte qualité * Lancement de sécurisation / Retouche prestataire de tri * Connaissance en métrologie, lecture de plan 3D * Suivi plan d'actions et réalisation d'audits Informations complémentaires : * Disponibilité du poste : dès que possible * Type de contrat : Un CDD d'une durée de 3 mois (potentiellement renouvelable) * Durée de travail : 35 heures par semaine en horaires de nuit exclusivement * Salaire : à partir de 13.77€ brut par heure Au-delà de vos compétences techniques, nous serons séduits par votre personnalité! Rigueur, minutie, goût du travail bien fait, respect, sens de la satisfaction clients. Nous avons hâte de vous rencontrer pour faire votre connaissance.