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Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F) 69 - DECINES CHARPIEU
Offre n° 183SSGM
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
69 - DECINES CHARPIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 novembre 2024
Vous serez un véritable pilier de l'efficacité et de la fluidité des processus commerciaux. Votre rôle sera central pour optimiser le travail des équipes commerciales et améliorer la qualité de services offerts aux clients. Vous interviendrez de manière proactive pour garantir un suivi administratif rigoureux et assurer une communication fluide entre les clients et l'équipe commerciale, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur le développement du portefeuille clients et la réalisation des objectifs stratégiques. Missions principales : Préparation des offres commerciales : Élaborer des offres personnalisées et des devis en fonction des besoins spécifiques des clients, en coordination avec les équipes commerciales. Support client : Assurer une gestion proactive des questions clients en apportant des réponses pertinentes et en relayant les informations aux personnes concernées si nécessaire. Suivi des dossiers : Collaborer avec les clients pour compléter les informations manquantes et assurer un suivi administratif de qualité. Gestion et mise à jour du CRM : S'assurer que toutes les données clients soient à jour dans le CRM, et jouer un rôle clé dans le suivi des actions commerciales et des relances. Accueil et renseignement téléphonique : Être le premier point de contact des clients par téléphone, en leur apportant des informations précises ou en orientant leurs demandes vers les bons interlocuteurs. Autres missions : Gestion des commandes : Passer et suivre les commandes d'achat de marchandises, superviser l'approvisionnement et s'assurer du respect des délais en support de l'ADV en place.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.00 Euros à 26000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - assistanat commercial Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat commercial
Compétences
- Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Entreprise
LIGNES DIRECTES
1 ou 2 salariés
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