Description de l'offre Au Conseil départemental du Finistère, la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest met en œuvre les politiques d'action sociale de proximité du Département : - Accueillir et accompagner les finistériens en difficulté - Faciliter l'accès aux dispositifs qui leurs sont destinés - Construire des réponses adaptées aux besoins de chacun - Favoriser l'autonomie, l'insertion et la cohésion sociale Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, l'agent d'accueil assure deux missions principales : - une mission d'accueil auprès des usagers (70 % du temps de travail), qui peuvent être confrontés à des difficultés - une mission de gestion administrative (30 % du temps de travail) Par délégation, l'agent d'accueil pourra également assurer des activités dévolues à l'assistant du responsable d'équipe. Profil : Connaissance en secrétariat et en bureautique (Word-Excel-Outlook) Intérêt pour le domaine social. Une expérience dans ce domaine sera un plus. Attendu(s) du poste : - Accueillir, renseigner les usagers se présentant au CDAS et/ou les orienter auprès des partenaires ou vers les professionnels les plus adaptés pour répondre à leur demande - Assurer la régulation et la gestion des temps d'attente des usagers - Accueillir, renseigner et/ou orienter les partenaires et les fournisseurs - Recevoir et transmettre des messages - Saisir et mettre en forme des courriers, dossiers administratifs, rapports, en collaboration avec l'équipe pluriprofessionnelle, dans le respect de la charte graphique du département - Saisir des informations sur les logiciels métiers - Effectuer le classement et participer à l'archivage des dossiers sociaux et médico-sociaux Compétences activées o Savoir accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ; o Savoir recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels; o Savoir décider des priorités en fonction de l'urgence, de la charge de travail. Qualités professionnelles - Aptitude au travail en équipe - Discrétion - Réactivité - Capacité d'adaptation Détails Lieu de travail : Crozon Durée du contrat : jusqu'au 31/12/2024 Type de contrat : Contrat à durée déterminée - Durée hebdomadaire de travail : 39h00 avec RTT Disponibilité : immédiate