Élu meilleur site de commerce en ligne 2024 par le magazine Capital, REUTER est un leader des équipements sanitaires en France, filiale du groupe allemand Reuter. Nous sommes reconnus pour notre innovation, la qualité de nos produits, et notre engagement envers l'excellence. Notre mission est de maintenir cette tradition d'excellence, en proposant plus de 250 marques de haute qualité et un service client irréprochable. Nous visons à offrir une expérience d'achat unique, au juste prix, avec des conseils d'experts personnalisés. Reuter, c'est plus de 850 collaborateurs en Europe avec des filiales à Paris, Berne, Varsovie, et Milan. Nous sommes en forte croissance et c'est dans ce contexte que nous recherchons un/une Conseiller Client pour le marché français riche d'idées et de motivation pour rejoindre l'équipe Hotline et nous accompagner dans notre développement. Si vous souhaitez contribuer à l'essor d'une offre innovante au sein d'une entreprise de E-commerce en pleine croissance, rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse ! Venez vivre de nouvelles expériences professionnelles en rejoignant l'aventure Reuter ! Le poste que l'on propose : - Interlocuteur de choix pour nos clients BtoC et BtoB, vous avez la charge de les conseiller et les accompagner dans leur acte d'achat ; - Garant de la qualité des services rendus aux clients, vous faites preuve d'un excellent relationnel, que ce soit par téléphone ou par e-mail ; - Vous avez la charge du traitement interne des commandes client ainsi que de leur vérification grâce à vos compétences techniques ; - Vous gérez les demandes le plus complexes, liées aux commandes, en apportant des réponses pertinentes, simples et personnalisées. Le profil que l'on recherche : - Vous bénéficiez d'une expérience solide (minimum 5 ans) dans le domaine de la vente / conseil dans le sanitaire. - Vous avez une bonne compréhension technique notamment de l'industrie sanitaire ou vous êtes prêt à la transmettre ; - Le travail d'équipe est essentiel pour vous ; - Vous avez le sens de l'écoute, de bonnes qualités relationnelles et vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme ; - Le français est votre langue maternelle. Les raisons pour nous rejoindre : - Un projet ambitieux dans une jeune filiale française en pleine expansion au sein d'un groupe international ; - Travail d'équipe dans une ambiance de start-up avec une hiérarchie plate ; - 2 jours de télétravail par semaine pour équilibrer au mieux vie personnelle / professionnelle ; - Un environnement de travail stimulant dans des bureaux modernes et inspirants situés à l'ouest de Paris avec vue sur la Seine et le parc de Saint-Cloud ; - Des tickets restaurant pris en charge à 50% par l'employeur et un restaurant d'entreprise de qualité ; - Une mutuelle santé premium; - Un accompagnement / plan de formation individualisé dès le premier jour ; - Journées / soirées Team Building et billets pour assister à des matchs du Paris Saint-Germain Handball en VIP ; - Cafés, thés, fontaine à eau et corbeille de fruits frais livrée toutes les semaines ; - Passe Navigo pris en charge à 50% par l'employeur