Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l'acteur incontournable dans la vente en ligne d'articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l'international grâce à nos services de qualité et notre équipe de passionnés. Salomon, The North Face, Patagonia, Arva . nous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l'outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques. Fondés dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d'atteindre aujourd'hui 86M de chiffre d'affaires ! L'aventure continue. alors rejoins-nous au sein de la Rebloch'Family TON QUOTIDIEN Suite à une formation personnalisée avec ton référent : Tu traites les demandes d'information de nos clients (délai d'expédition, suivi de l'acheminement, gestion des retours .) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp Tu accompagnes chaque client jusqu'à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce) Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l'activité du service. TON PROFIL Tu as une bonne orthographe et une bonne communication Tu es à l'aise avec les outils informatiques Tu es motivé(e) par le travail d'équipe Tu es organisé(e), tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service La pratique d'une deuxième langue est appréciée : anglais, allemand, italien, néerlandais, espagnol