Nous recherchons des gouvernant(e)s pour l'un de nos clients à Auxerre MISSIONS PRINCIPALES : Coordination du Service : Superviser et coordonner les activités du personnel de ménage et des équipiers . S'assurer que les standards de propreté et de service sont respectés. Assignation des Tâches : Répartir les tâches entre les membres de l'équipe en fonction des besoins opérationnels. Planifier les horaires de travail et les jours de congé du personnel. Contrôle de la Qualité : Effectuer des inspections régulières des chambres pour garantir la propreté et le respect des normes. Apporter des corrections et des améliorations lorsque nécessaire. Formation du Personnel : Former les nouveaux membres de l'équipe aux procédures de nettoyage et aux standards de l'hôtel. Organiser des sessions de formation continue pour le développement du personnel. Gestion des Stocks : Superviser les niveaux de stock des fournitures et signaler les besoins d'approvisionnement. Assurer une utilisation efficace des produits de nettoyage. COMPÉTENCES REQUISES : Expérience préalable en tant que gouvernant(e) d'étage ou dans un rôle similaire. Compétences en Gestion : Aptitude à gérer une équipe, à planifier les horaires et à répartir les tâches. Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement. Connaissance des Procédures Hôtelières : Maîtrise des normes d'hygiène et des procédures de nettoyage en hôtellerie. Familiarité avec les logiciels de gestion hôtelière. Leadership et Communication : Bonnes compétences en communication pour interagir avec le personnel et d'autres départements. Leadership positif pour motiver l'équipe et maintenir des standards élevés. Polyvalence et Flexibilité : Capacité à s'adapter aux changements et à gérer les imprévus. Polyvalence pour assister dans d'autres domaines au besoin. QUALITÉS PERSONNELLES : Organisation et rigueur. Sens du détail et de la qualité. Esprit d'équipe et capacité à inspirer la motivation. Professionnalisme et discrétion.