Votre mission : Rattaché (e) directement au Service Dépannage Maintenance Petits Travaux, vous prenez en charge le dépannage des Clients. - Savoir rassurer et conseiller le Client à l'arrivée sur le site en panne. - Elaborer la feuille d'attachement de la prestation de dépannage pour la facturation et la faire signer au Client. - Rendre compte de ses interventions journalières le lendemain à son Supérieur. - Rendre compte de la réparation au Client avant de quitter le Site et le conseiller sur les prestations à réaliser. - Savoir appeler les Plateformes de Maintenance des Fabricants. - Avoir des connaissances en courant fort sur les activités Logements, Tertiaire, et Industriel afin de détecter la panne et y remédier (Réseau et armoires). - Avoir des connaissances en courant faible (Interphonie et Vidéophonie) afin d'intervenir sur des pannes de platines de rue ou de combinés terminaux. Votre formation : Avant tout, votre personnalité fera la différence, sens du service, sens des priorités, sens du travail en équipe. Connaissances Courant Fort/Courant Faible, Vidéosurveillance, Intrusion, Incendie.