Poste : Téléconseiller (H/F) Lieu: RENNES (35) Contrat: intérim Salaire: 25k euros annuels. Avantages : Tickets restaurant Horaire : 35h/semaine Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions: Gestion des appels entrants (concernent des demandes de congé d'activité, du décès, de l'incapacité ou de l'invalidité et des arrêts de travail) Apporter une réponse de niveau 1 aux demandes clients Assurer la traçabilité des demandes clients sur les outils de relation client Rebonds commerciaux pour les équipes de commerciaux Profil : Vous disposez d'une première expérience dans la relation client à distance Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils. Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle. Compétences : Esprit d'équipe, contact facile, pédagogie Empathie et volonté forte d'accompagner les clients.