Nous recherchons un référent applicatifs métiers (H/F) pour rejoindre nos équipes, vos missions principales seront : - Maintien en conditions opérationnelles et évolution des logiciels métiers - Assistance des utilisateurs internes - Paramétrage des logiciels métiers - Transmission des consignes d'utilisation et bonnes pratiques des logiciels métiers - Participation aux projets de migration et déploiement de logiciels métiers - Formation des utilisateurs - Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles - Rédaction des plans de formations - Construction et maintenir des systèmes d'analyses et de pilotage des données - Collaboration avec les partenaires externes et les utilisateurs clés - Surveillance des traitements automatiques - Animation de réunions et groupes de travail - Communication des changements réalisés sur les logiciels - Support quotidien de 1er niveau des postes de travail et de l'infrastructure informatique en remplacement de la personne titulaire COMPÉTENCES REQUISES : DIPLÔME ET EXPÉRIENCES - Bac +2 / Bac +3 en informatique, spécialisé en solutions logicielles et applications métiers - Une expérience de 5 ans dans un environnement similaire serait un plus COMPÉTENCES TECHNIQUES - Comprendre l'organisation du Service et des usages applicatifs des différents métiers - Utiliser et requêter les bases des données relationnelles (langage SQL) - Analyser les besoins du Service et des utilisateurs finaux - Rédiger un cahier des charges - Rédiger un plan de tests et réaliser la recette des nouvelles fonctionnalités et/ou des correctifs - Comprendre le fonctionnement d'un logiciel et les interactions entre les applications - Savoir identifier, diagnostiquer, prioriser et enregistrer rapidement un incident - Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft